7月1日消息，淘宝天猫近日正式上线商家版自助服务大厅，与商家及生态伙伴共建售后全链路全自动解决体验，提升消费者售后问题解决体验和处理效率。随着自助服务大厅上线，商家进入后台客服管理页面，就能开通自助服务并配置相关售后功能，具体路径为“自动接待工具-聊天窗互动功能-自助服务”。据介绍，面向商家，自动服务大厅提供三项核心能力：一是平台官方工具能力内置，价保、退定金、中奖查询等即开即用；二是支持商家快速搭建售后工单登记能力，如物流异常、商品少发/漏发等；三是支持商家自研或自购服务工具接入，如在途改地址、催发货等。截至目前，行业头部TP服务商乐其，行业头部ISV（独立软件开发商）班牛、聚水潭等都已完成接入。（李姝）本文来自网易科技报道，更多资讯和深度内容，关注我们。
- 翻倍股频出！这一板块，“七连阳”！2025-07-02
- 小米YU7锁单用户可改配；马斯克放弃殖民火星；阿里云AI IaaS市场份额第一2025-07-02
- #U725b#U6392#U9aa8#U600e#U4e48#U505a#U597d#U54032025-07-02
- 法国发布人工智能在企业全面推广计划2025-07-02
- 以技术赋能打破传统金融壁垒 香港成稳定币合规化“全球范本”｜聚焦稳定币2025-07-02
- 3C认证充电宝销量暴涨！有商家称可定制3C贴纸过机场安检2025-07-02
- 彼得·蒂尔重磅爆料：马斯克已不再相信火星2025-07-02
- #U5341#U79cd#U6700#U597d#U5403#U7684#U997a#U5b50#U99852025-07-02
- 确认了！长江存储母公司获员工持股平台入股2025-07-02
- 广汽集团董事长拜访华为任正非，华望汽车首款车型预计2026年面世2025-07-02
